Bienvenue sur la page d’expédition et de retours d’Electro Baba ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre expérience d’achat en ligne.

Modes de Livraison : Nous proposons une livraison à domicile sur toute la Tunisie, avec un délai de livraison rapide de 48 heures. Vous pouvez ainsi profiter de vos produits Electro Baba sans attendre !

Frais de Livraison :

• Livraison Gratuite : Pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 300 dinars et dont le poids est inférieur ou égal à 30 kg, nous vous offrons la livraison à domicile gratuite. C’est notre façon de vous remercier de votre confiance !

• Livraison à 8 dinars : Si votre achat est inférieur à 300 dinars, des frais de livraison de 8 dinars s’appliqueront.

• Livraison à 30 dinars : Pour les colis dont le poids dépasse 30 kg, des frais de livraison de 30 dinars seront appliqués, en fonction du volume et du poids.

Retours : Chez Electro Baba, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email suivante : contact@electrobaba.tn. Nous vous guiderons à travers notre processus de retour pour vous assurer une expérience agréable.

Retour de Commande

Conditions de Retour :
Nous acceptons les retours dans un délai de 3 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Période de Retour :
Vous avez 3 jours à compter de la date de livraison pour nous faire part de votre souhait de retourner un article.

Articles Éligibles au Retour :
Tous les articles achetés sur notre site sont éligibles au retour, à l’exception des produits personnalisés ou des articles en promotion.

État de l’Article :
Pour que votre retour soit accepté, l’article doit être en parfait état, sans signes d’utilisation. Assurez-vous que tous les accessoires et manuels sont inclus.

Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).

Procédures de Retour de Commande

1. Contactez-nous : Envoyez un email à contact@electrobaba.tn pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
2. Préparez votre colis : Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
3. Expédiez le colis : Envoyez le colis à l’adresse que nous vous fournirons dans notre réponse.

Remboursement ou Échange

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de quelques jours.

Si vous préférez échanger votre article, veuillez nous le faire savoir lors de votre demande de retour, et nous vous guiderons à travers le processus.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à contact@electrobaba.tn. Nous sommes là pour vous aider !

Merci de choisir Electro Baba pour vos besoins électroniques. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre commande !